Herstellergarantie

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Garantiebedingungen
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Der Hersteller (NEOCRAFT GmbH) gewährt 5 Jahre Garantie auf die mit dem
Garantieversprechen beworbene Ware. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer
beginnt mit Rechnungsdatum. Die Garantieleistung des Herstellers erstreckt sich räumlich
unbegrenzt. Treten während dieses Zeitraums Material- oder Herstellungsfehler auf,
gewährt der Hersteller als Garantiegeber im Rahmen der Garantie eine der folgenden
Leistungen nach seiner Wahl:

– kostenfreie Reparatur der Ware oder
– kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ein
Nachfolgemodell, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).

Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an den Garantiegeber:

NEOCRAFT GmbH
Gärtnerstraße 25
10245 Berlin
Email address: info@neocraft.com
Phone: +49 30 8010 299 0

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden an der Ware durch
– missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
– Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
– Nichtbeachtung etwaiger Sicherheitsvorkehrungen
– Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
– Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
– eigenmächtige Reparaturversuche
– normaler Verschleiß
Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass dem Garantiegeber die
Prüfung des Garantiefalls durch Einschicken der Ware ermöglicht wird. Hierbei ist darauf zu
achten, dass Beschädigungen auf dem Transportweg durch eine entsprechende
Verpackung vermieden werden.
Für die Beantragung der Garantieleistung müssen Sie eine Kopie der Originalrechnung der
Warensendung beilegen. Wir bitten um Verständnis, dass der Hersteller ohne Beilegung
dieser Rechnungskopie die Garantieleistung ablehnen kann. Die Übersendung der
Rechnungskopie dient der Berechnung der Garantiefrist. Des Weiteren müssen Sie Namen
und Anschrift des Verkäufers mitteilen, sofern sich dies nicht aus der beigefügten
Rechnungskopie ergeben sollte.
Sofern es sich um einen berechtigten Garantieanspruch handelt, erfolgt die
Garantieabwicklung für Sie frachtfrei. Eventuell von Ihnen verauslagte Versandkosten
werden durch den Garantiegeber erstattet.

Hinweis: Ihre gesetzlichen Rechte werden durch dieses Garantieversprechen nicht
eingeschränkt. Insbesondere etwaig bestehende gesetzliche Gewährleistungsrechte uns
gegenüber bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt.